01
账号使用
注册时填的资料得真实、能联系到你。手机、平板、桌面浏览器可以同时登录，一个人用一个账号完全够用。
- 把账号借给朋友或同事、多人长期共用一个账号，容易触发登录异常提醒，权益也可能被临时限制。
- 真遇到限制不用急，我们会同时通过注册邮箱或电话联系你，确认是本人使用后尽快恢复。
- 涉及费用、权益变更这类操作，需要账号本人发起，我们没法代他人处理。
我们怎么收集和使用你的资料，都写在隐私政策里，注册前可以先翻一遍。
六条约定
每条都对应一件你现在或以后会遇到的事
遇到拿不准的情况，先在这里对一眼；对不上，再联系客服，处理起来会快得多。
02
费用与结算
订阅按周期计费，付款完成当期权益就能用，不用等审核。
- 月度 39 元、季度 99 元、年度 329 元；年度档折算下来每月大约 27 元。
- 季度档额外送 7 天 会员时长，年度档额外送 30 天。
- 到期后按你选的周期顺延；不打算继续，在会员中心关掉续订就行，不用打电话。
- 切换会员周期在 72 小时 内完成，切换后权益即时生效，同一周期不重复计收。
觉得账对不上时，先按月、按季或按年导出一份明细（CSV 与 PDF 都支持），带着订单信息找客服，核实起来会快很多。完整价格表在体验中心一次看全。
03
资料下载与使用范围
价格按文件类型和体积分档，本地下载和云端下载是同一个价，不会另外收流量费或存储费。
- 5MB 以内文档 2 元，5 至 50MB 文件 3 元，50MB 以上大文件 6 元，图纸与数据集 12 元。
- 年度订阅会员的下载费用按 8 折结算，折扣直接体现在订单里，不用另外申请。
- 下载到的资料供你本人或所在单位内部使用，可以打印、可以在内部会议上引用，但不能二次分发、转售，也不能整批传到公开渠道。
- 发现转卖或公开传播的，相关账号的下载权限会被暂停，我们会联系你说明处理结果；情况说清楚之后可以申请恢复。
04
公告发布规范
公告上线前会过一遍内容，主要看两件事：发布主体是谁、别人能不能联系上你。
- 展示档 30 元 每条每 7 天，置顶档 80 元 每条每 7 天，首页焦点位 150 元 每条每 7 天。
- 同一账号在 7 天 内发布 3 条以上，第 3 条起按 9 折结算。
- 正文里要写清发布主体和联系方式，不能夹带违法信息、虚假承诺或诱导点击的内容。
- 审核没通过的，费用原路退回，名额不占用；改完重新提交不额外收费。
05
归档查询规则
近 12 个月 的版本记录都留着，包含规则变更说明和当时的页面快照。
- 翻得到的包括往期价格、旧版权益范围和历史公告样式，对账、查旧政策都用得上。
- 归档用来核对当时的情况，日常使用以最新版本为准。
- 归档只对注册账号开放；如果后面注销账号，这些记录不再单独保留，需要留存的请在注销前自行查阅或导出。
06
争议与申诉
对费用、账号限制或者公告审核结果有不同看法，走下面三步，多数情况当天就有回音。
把账号、涉及的订单编号或公告编号、发生时间，还有你手上的截图，一起发到客服邮箱。
客服会调出对应的计费记录、下载记录或审核记录逐项比对，材料齐全的话不需要你补第二次。
结论会用注册邮箱回给你。涉及退费的按原付款路径退回，涉及权限的当场恢复或说明限制期限。